Home » Balita » Ang tigbaligya nga nagpakitang plataporma sa intelihensiya nga gisuportahan sa AI nga napamatud-an nga nagpadako sa pakigsabot sa kustomer sa IBC 2019

Ang tigbaligya nga nagpakitang plataporma sa intelihensiya nga gisuportahan sa AI nga napamatud-an nga nagpadako sa pakigsabot sa kustomer sa IBC 2019


AlertMe

Nakita sa Paywizard Singula ™ nga bug-os nga paglansad pagkahuman ang mga pagsulay nagpakita sa pay-TV ug mga tighatag sa OTT mahimong mahibal-an ang 'sunod nga labing maayo nga aksyon' sa tinuud nga oras - pagdoble sa mga pagbinayloay sa pagbaligya sa usa ka piloto

London, 10 Septyembre 2019 - Paywizard, espesyalista sa paniktik sa suskritor, karon nagpahibalo sa tibuuk nga paglansad sa produkto sa IBC 2019 of Paywizard Singula™, ang artipisyal nga intelihensiya (AI) -driven nga platform sa analytics sa suskritor nga malampuson nga gisulayan sa ubay-ubay nga mga bantog nga sibya sa Europa ug bag-o lang gipili sa Racing TV. powered sa Microsoft Azure AI, Ang Singula ™ naghatag og paniktik sa suskritor ug gipaila ang 'sunod nga labing maayo nga aksyon' nga mga operator sa pay-TV ug mga taghatag sa over-the-top (OTT) aron mapalambo ang pagsulud sa kustomer. Gigamit sa plataporma ang AI ug machine learning aron makamugna ang mga panan-aw nga ang mga operator sa bukton aron aktibo nga magtukod sa pagkamaunungon sa suskritor, motubo us aka average nga kita matag usa ka tiggamit ug makakuha mga bag-ong kustomer.

Ipakita sa Paywizard ang Singula ™ sa Microsoft tindog (Hall 1, C27) sa IBC 2019 sa RAI Amsterdam, Septyembre 13-17, nga gipakita kung giunsa ang Singula ™ nakatabang sa daghang nanguna nga mga broadcast, sama sa eir Sport ug Racing TV ingon bahin sa pasiunang mga pagsulay sa beta. Sa usa ka kostumer nga nakuha sa kustomer Racing TV, ang una nga channel sa karera sa kabayo sa UK ug Ireland, si Singula ™ nakahimo double ang rate sa pagkakabig samtang makahimo sa pagtagna sa sobra 94% katukma high-risk nga mga churner sa libre nga programa sa pagsulay.

"Gihatag sa Singula ™ ang mga OTT ug pay-TV provider sama sa Racing TV aron mabag-o ang ilang kasinatian sa kustomer ug mas maayo nga makig-uban sa mga suskritor sa matag usa sa matag yugto sa pagbiyahe sa suskritor," ingon Bhavesh Vaghela, Punoan nga Ehekutibo sa Paywizard. "Ang among panukiduki nagpakita sa mga operator nga nanlimbasug sa pagpaayo sa datos sa kostumer. Sa tinuud, nakita namon ang daghang mga organisasyon nga nagtinguha sa pagtagna sa mga pamatasan, sama sa pag-ulbo, apan ang kadaghanan napakyas sa paggamit niini nga panabot sa tinuud nga panahon aron sa positibo nga epekto sa kasinatian sa kustomer. ”

Gamit ang Singula ™, ang mga service provider sa TV makahimo na karon sa makuha nga datos sa kostumer - lakip na ang pagsingil, pagtan-aw, demographic ug pamatasan nga panan-aw - sa tinuud nga panahon aron makuha ang hingpit nga pagtan-aw sa matag subscriber sa mga hinungdan nga yugto sa panaw sa kostumer. "Pinaagi sa padayon nga pagkat-on gikan sa mga kampanya, mga tanyag, promosyon ug pag-apil sa kustomer, ang Singula ™ makahimo sa pag-hone-in sa labing epektibo nga aksyon nga himuon, nga magmaneho sa mga resulta sa negosyo sa tibuuk nga kinabuhi sa kostumer," sulat ni Vaghela.

Si Bob De Haven, General Manager, Worldwide Media & Communications sa Microsoft Corp., nag-ingon: "Ang paggamit sa AI aron madasig ang pakigsulti sa kostumer pinaagi sa Paywizard Singula ™ nga gipadagan sa Microsoft Azure gipakita ang potensyal sa mga teknolohiya nga nakabase sa panganod sa pagbag-o sa mga negosyo karon. Nakigtambayayong kami sa Paywizard aron matabangan ang mga negosyo sa media nga makabenepisyo gikan sa mga bag-ong teknolohiya sama sa AI aron mahatagan ang mga kasinatian sa kustomer nga makapalambo sa mga relasyon ug makatabang sa pagtubo sa mga kita. ”

Ang tapula sa Singula ™ sa 20 nga tuig nga panulundon sa Paywizard sa pagdumala sa tag-susunud sa pay-TV, nga nakakuha sa kahanas nga nakuha gikan sa pagsuporta sa labaw pa sa 100 subscription ug pay-per-view nga mga negosyo - nga adunay mga tag-iya sa mga milyon nga milyon-milyon. Ang kombinasyon sa Paywizard sa kasinatian sa pagdumala sa kustomer ug bag-ong teknolohiya nakapahimo sa mga operator sa serbisyo nga ipadayon ang ilang mga kapabilidad sa analytics ug makaangkon usa ka kompetisyon.

Ang plataporma nagmugna usa ka Panglantaw sa Usa ka Kustomer sa matag tag-sususkribiko ug gigamit ang mga tagna nga mga modelo, gihimo sa kolaborasyon sa data sa sentro sa kahusayan sa Edinburgh University, aron mahibal-an ang sunod nga labing maayo nga mga aksyon nga nagpakita kung diin ang suskritor sa panaw sa kostumer, ang ilang kantidad isip usa ka kostumer, ang ilang lagmit nga tubag ug uban pang mga hinungdan. Ang aksyon mahimo’g usa ka tukma sa panahon nga tanyag sa promosyon, usa ka kasayuran nga komunikasyon, o bisan sa pagbuhat nga wala’y bisan unsa.

Ang Singula ™ nakatabang usab nga mahibal-an ang labing angay nga kanal aron ipatuman ang aksyon, nga mahimong maglakip sa usa ka in-app nga pahibalo, advertising sa social media, usa ka teksto sa usa ka smartphone, usa ka email, komunikasyon pinaagi sa usa ka gabay sa electronic programming, usa ka naandan nga user interface, web chat , o pakigtagbo gikan sa usa ka ahente. Pagkuha niini makuha ang resulta pinaagi sa usa ka bililhon nga feedback loop nga gigamit ang pagkat-on sa makina aron ma-update ang mga modelo nga analitikal - nga naghimo og padayon nga pagsabot sa mga rekomendasyon sa umaabot kung giunsa ang labing maayo nga ipuntirya ang mga indibidwal nga suskritor.

Ipakita sa Paywizard ang Singula ™ sa Microsoft nga mobarug sa tibuok IBC 2019. Ang mga kompanya nga interesado nga makita ang usa ka demo o pag-book sa miting mahimo’g magbutang usa ka appointment pinaagi sa pag-adto www.paywizard.com/ibc/.


AlertMe